Cd dvd spelaren dator fungerar inte

CD-, DVD- alternativt Blu-ray-enheten vid datorn möjligen ej förmå uppleva igen alternativt studera några skivor. På datorn alternativt inom Utforskaren (det kallades Utforskaren inom Microsoft fönster 7 samt tidigare versioner från Microsoft Windows) förmå CD-, DVD- alternativt Blu-ray-ikonen framträda, dock enstaka tom skärm alternativt en felmeddelande framträda då ni försöker anlända åt innehållet vid disken.

detta denna plats problemet är kapabel uppstå tillsammans förinspelade skivor samt tillsammans med inspelningsbara (R) alternativt omskrivningsbara (RW) skivor.

Använd felsökningsanvisningarna nedan angående CD-, DVD- alternativt Blu-ray-enheten ej kunna studera några skivor alternativt ej förmå känna igen några skivor. Anvisningarna hjälper dig för att åtgärda problemet inom vissa fall angående enheten ej äger slutat fungera helt.

Anvisningarna nedan förmå användas på grund av både interna samt externa CD-, DVD- samt Blu-ray-enheter, dock ett sektion elementär saker kunna skilja sig åt.

Anvisningarna nedan gäller på grund av nästa Microsoft Windows-operativsystem, dock ett sektion anvisningar kunna variera till äldre versioner från Microsoft Windows.

Obs! Linux-användare bör besöka allmänt tillgängliga forum till mer kunskap ifall felsökning från optiska enheter.

Ingen orsaksinformation

Felsökningssteg

Innan ni påbörjar felsökningen:

• Försök tillsammans med enstaka operativ platta innan ni fortsätter tillsammans med felsökningsstegen. Använd ett redan inspelad CD-, DVD- alternativt Blu-ray-skiva beroende vid vilken typ från avdelning vilket existerar installerad vid datorn.
• De flesta Dell-datorer levereras tillsammans med Dells resurs-DVD:
  1. Försök för att komma åt innehållet vid disken tillsammans med hjälp från Den denna plats datorn alternativt Utforskaren (det kallades Utforskaren inom Microsoft fönster 7 samt tidigare versioner från Microsoft Windows).
  2. Försök för att starta ifrån Dells resurs-DVD till för att granska för att problemet sitter inom enheten samt ej inom själva disken.
• Om ni använder enstaka inspelningsbar (R) alternativt omskrivningsbar (RW) rundel liksom skrivits vid enstaka ytterligare datamaskin kontrollerar ni för att skivan förmå spelas upp vid den datamaskin vilket användes på grund av för att bränna alternativt spela in den.
• Kontrollera för att den typ från platta ni använder existerar kompatibel tillsammans med den avdelning vilket existerar installerad vid datorn.

  Mer kunskap finns inom nästa skrivelse inom Dells kunskapsbank: Guide mot optiska diskenheter samt optiska skivor.

• Om ni använder ett inspelningsbar (R) alternativt omskrivningsbar (RW) papper kontrollerar ni för att brännings- alternativt skrivsessionen besitter stängts vid korrekt sätt.
  Genom att avinstallera ATA Channel 0 och ATA Channel 1 under IDE ATA/ATAPI-styrenheter i enhetshanteraren och sedan starta om datorn

  titta användarhandboken på grund av den programvara till skivinspelning liksom ni använder.

• Prova inspelningsbara (R) alternativt omskrivningsbara (RW) skivor från olika märken.

Klicka vid felsökningsstegen nedan angående ni önskar äga fler instruktioner. ifall problemet kvarstår går ni mot nästa felsökningssteg.

Innehållsförteckning:

1. Kontrollera för att den optiska enheten känns igen inom Enhetshanteraren
2. Ställ in inställningarna på grund av automatisk uppspelning inom glugg mot standardinställningarna
3. Avaktivera den optiska enhetens DMA-läge
4. Installera den senaste BIOS-uppdateringen vid datorn
5. Uppdatera alternativt installera ifall drivrutinen på grund av den optiska enheten
6. Avinstallera samt installera angående uppspelningsprogrammet såsom tillhandahålls från Dell (problem tillsammans ljuduppspelning från DVD- alternativt Blu-Ray-filmer)
7. Genomför ett systemåterställning inom Windows
8. Återställ datorn mot fabriksinställningarna

Kontrollera för att den optiska enheten känns igen inom Enhetshanteraren

Kontrollera för att den optiska enheten existerar listad inom Enhetshanteraren.

ifall ej, titta Dells kunskapsbasartikel: Den optiska enheten känns ej igen inom Windows.

1. Tryck vid Windows-tangenten + R på grund av för att öppna dialogrutan Kör.
2. I dialogrutan Kör skriver ni devmgmt.msc samt trycker sedan vid Retur.
3. I fönstret Enhetshanteraren expanderar ni DVD-/CD-ROM-enheter.

   granska för att den optiska enheten finns tillsammans inom listan.
   angående enheten ej finns tillsammans inom listan kunna ni studera nästa produkt inom Dells kunskapsbank: Den optiska enheten känns ej igen inom Microsoft Windows.

Ställ in inställningarna till automatisk uppspelning inom öppning mot standardinställningarna

Funktionen till automatisk uppspelning inom Microsoft fönster undersöker nyupptäckta flyttbara medier samt enheter samt, baserat vid innehåll vilket bilder, toner alternativt videofiler, hjälper den mot för att starta en lämpligt schema till för att spela upp alternativt visa innehållet.

angående automatisk uppspelning existerar inaktiverat sker eventuellt ingenting då ett papper sätts inom. Följ stegen nedan till för att ställa in inställningarna till automatisk uppspelning mot standardinställningarna.

För fönster 11 alternativt fönster 10:

1. Tryck vid Windows-tangenten + R till för att öppna dialogrutan Kör.
2. I dialogrutan Kör skriver ni kontroll samt trycker sedan vid Retur.
3. Dubbelklicka vid ikonen AutoPlay.
4. Se mot för att ni markerar kryssrutan Använd AutoPlay på grund av samtliga medier samt enheter.
5. Markera varenda listmenyer samt välj Fråga mig varenda gång bredvid varenda DVD-, Blu-Ray- samt CD-objekt samt klicka sedan vid Spara.

Avaktivera den optiska enhetens DMA-läge

Så på denna plats inaktiverar ni DMA-läget vid den optiska enheten:

1. Tryck vid Windows-tangenten + R till för att öppna dialogrutan Kör.
2. I dialogrutan Kör skriver ni devmgmt.msc samt trycker sedan vid Retur.
3. I fönstret Enhetshanteraren expanderar ni DVD- alternativt CD-ROM-enheter.
4. Högerklicka vid den optiska enheten samt välj Egenskaper.
5. Klicka vid fliken Avancerade inställningar.
6. Under Enhetsegenskaper avmarkerar ni kryssrutan Aktivera DMA .

Installera den senaste BIOS-uppdateringen vid datorn

Dell Technologies att föreslå eller råda något för att ni uppdaterar BIOS såsom ett sektion från din schemalagda uppdateringscykel.

noggrann vilket versioner från operativsystem samt drivrutiner innehåller uppdateringen förbättringar från funktioner alternativt ändringar vilket bidrar mot för att hålla systemprogramvaran aktuell samt kompatibel tillsammans med andra datormoduler (maskinvara, fast programvara, drivrutiner samt programvara) samtidigt vilket den ger säkerhetsuppdateringar samt ökad stabilitet.

Mer resultat finns inom Dells kunskapsbasartikel Så denna plats uppdaterar ni system-BIOS inom Windows.

Uppdatera alternativt installera angående drivrutinen till den optiska enheten

Drivrutiner till CD-, DVD- alternativt Blu-ray-enheten ingår inom operativsystemet samt kräver därför ej för att ni installerar någon bestämd drivrutin.

Följ anvisningarna nedan till för att installera angående drivrutinen:

1. Tryck vid Windows-tangenten + R på grund av för att öppna dialogrutan Kör.
2. Skriv devmgmt.msc inom dialogrutan Kör samt tryck sedan vid Retur.
   Obs! ni måste märkning in vid fönster tillsammans en konto tillsammans administratörsbehörighet.

   angående ni får några uppmaningar ifrån övervakning från användarkonto då ni öppnar Enhetshanteraren klickar ni vid Ja på grund av för att fortsätta.

3. I fönstret Enhetshanteraren expanderar ni DVD-/CD-ROM-enheter. Högerklicka vid den CD-/DVD-/Blu-Ray-enhet vilket framträda inom listan samt klicka sedan vid Avinstallera.
4. Klicka vid OK till för att bekräfta för att ni önskar ta försvunnen enheten.
5. Starta angående datorn (När omstarten existerar genomskinlig installerar operativsystemet automatiskt dem drivrutiner liksom krävs).

Avinstallera samt installera angående uppspelningsprogrammet likt tillhandahålls från Dell (problem tillsammans med ljuduppspelning från DVD- alternativt Blu-Ray-filmer)

Dell-datorer tillsammans ett optisk avdelning levereras tillsammans med ett fabriksinstallerad programvara på grund av DVD- alternativt Blu-ray-uppspelning.

en särskilt uppspelningsprogram samt codec måste installeras vid datorn på grund av uppspelning från DVD- alternativt Blu-Ray-filmer.

dem schema såsom tillhandahålls från Dell ger datorn dem codecar såsom behövs på grund av sådan uppspelning från DVD- alternativt Blu-ray-skivor.

Försök för att avinstallera samt ominstallera uppspelningsprogramvaran likt tillhandahålls från Dell angående ni äger bekymmer tillsammans med för att spela upp filmer.

Genomför ett systemåterställning inom Windows

Systemåterställning existerar en integrerat Windows-verktyg likt skyddar samt reparerar operativsystemet.

ifall detta uppstår en fel vid datorn bör ni inledningsvis nyttja systemåterställningen innan ni återställer datorn mot fabriksinställningarna.

Mer resultat ifall hur ni använder Systemåterställning finns inom artikeln nyttja Systemåterställning inom Microsoft Windows.

Återställ datorn mot fabriksinställningarna

Mer data angående hur ni återställer datorn mot fabriksinställningarna vilket den levererades inom finns inom artikeln: Återställ datorn tillsammans med hjälp från SupportAssist OS Recovery.

Om ni besitter andra bekymmer tillsammans med CD-, DVD- alternativt Blu-ray-enheten vid datorn läser ni nästa produkt inom Dells kunskapsbank: Felsöka CD/DVD- alternativt Blu-Ray-enhetsproblem inom Microsoft Windows.

Rekommenderade artiklar

Här existerar några rekommenderade föremål eller textstycken relaterade mot detta denna plats ämnet vilket förmå existera från nyfikenhet till dig.

äger garantin upphört för att gälla?

vandra mot Dell.com/support samt ange ditt Dell Service Tag-nummer till för att titta våra erbjudanden.

Obs! Erbjudandena existerar endast tillgängliga till kunder inom USA, Kanada, Storbritannien, Frankrike, Tyskland samt Kina liksom köper ett dator. dator samt lagring gäller ej

Kontrollera ifall din grupp omfattas från supporttjänster.