Elektroskandia sverige ab 191 83 sollentuna
Frågor & Svar
1. vad behövs på grund av för att jag vid bästa sätt bör behärska nyttja webbplatsen?
För för att ni vilket klient skall behärska nyttja våra webbtjänster att föreslå eller råda något oss för att ni använder den senaste utgåvan från webbläsaren Chrome, Firefox och Microsoft Edge. Din skärm bör artikel inställd vid minimalt 1024 x 768 punkters upplösning.
2. existerar varenda kod för att få tillgång kopplat mot individ alternativt kunna flera personer utnyttja det?
Köparen ansvarar gentemot Elektroskandia på grund av varenda inköp samt beställningar gjorda ifrån Användarprofiler likt existerar knutna mot Köparen, oavsett vilken individ såsom varit inloggad vid Användarprofilen.
Läs mer inom våra Användarvillkor
3.
Varför är kapabel man ej bli Internetkund direkt utan ansökan?
Vi anser för att säkerheten existerar betydelsefull då man handlar via Internet samt varenda individ likt ansöker får speciella behörigheter från sin säljare.
4. existerar detta några kostnader likt tillkommer till mig liksom klient nära enstaka Internetbeställning?
Nej inga kostnader tillkommer, inom övrigt gäller våra gällande leveransvillkor.
5.
då kommer distribution för att ske vid ett Internetorder?
Om artiklarna finns vid vårt centrallager inom Örebro kommer utskick för att ske ordinarie leveransdag, vissa avvikelser förmå inträffa. Närmare data ger den handelsman vilket existerar ansvarig till dig likt kund.
6. Hur sent förmå jag lägga enstaka beställning vid aftonen på grund av för att ett fåtal försändelse dagen efter?
Vanligtvis senast kl.18.00.
på grund av er såsom besitter avtalade leveransdagar gäller stopptiden ljus före leveransdagen. titta vidare beneath Öppettider.
7.
Telefon: 08-92 35 00förmå jag beställa hur flera föremål eller textstycken liksom jag önskar?
Ja, detta går för att beställa hur flera föremål eller textstycken vilket helst. äger oss dessa inom lager kommer dem tillsammans nästa ordinarie utskick, annars blir detta enstaka restorder alternativt delleverans.
8. kunna någon ytterligare beställa vid mitt login?
Nej, därför länge liksom användarnamn samt kod för att få tillgång behandlas konfidentiellt kunna ingen ytterligare beställa.
ifall flera bör beställa mot identisk objekt måste denna sekretess beaktas samt oss att föreslå eller råda något för att varenda brukare besitter en personligt login.
9. förmå man titta vid ett äldre order?
Ja.
till för att titta dina tidigare lagda beställning mot Elektroskandia loggar ni in samt går sedan mot Mitt Konto/Orderfråga alternativt. Detta existerar enstaka behörighetsstyrd funktion, till behörighet kontakta din säljare.
10. är kapabel jag komplettera ett tidigare beställning tillsammans med nya rader alternativt annullera ett lagd beställning?
Nej, ej via Internetbutiken dock chansen finns för att kontakta våra handelsman, likt ifall restrader finns kvar vid ordern förmå ändra alternativt annullera dessa.
11.
Vilka kostnader visar systemet?
För för att ett fåtal åtkomst mot kostnader måste ni symbol in inom Internetbutiken.
dem kostnader såsom framträda existerar dels GNP- kostnad (Listpris) dock detta går även för att titta detta nettopris vilket gäller till dig liksom klient hos oss. oss visar både kostnad per skrivelse samt totalpris. på grund av för att titta dina nettopriser måste ni vilket brukare artikel uppdaterad tillsammans med behörighet till för att titta nettopriser.
förändring från denna behörighet görs från din säljare.
12. angående jag tecknar enstaka beställning vid veckodag alternativt vilodag alternativt mitt inom natten vilket sker då tillsammans ordern?
Ordern kommer för att sparas samt behandlas då ordersystemet startar upp tidigt vid morgonen. titta vidare beneath Öppettider.
13.
ifall detta blir några bekymmer tillsammans ordern då den bör bokas vad sker då?
Ordern kommer för att läggas vilket ett sparad beställning hos vår kundsupport, var dem behandlar samt eventuellt riktig upp dina order.
14. Går detta för att beställa mot ytterligare plats än den såsom finns uppdaterad vid kundnummer/objekt?
Ja, ändra leveransadressen inom Mitt konto Konto/Egna leveransadresser alternativt klicka vid Ändra-knappen beneath leveransuppgifter inom Kassan.
till chans för att ändra leveransadress, måste ni såsom brukare artikel uppdaterad tillsammans behörighet för att ändra leveransadressen.
förändring från behörighet görs från din säljare.
15. vilket sker angående jag minns ej försvunnen för att märkning ut?
Inloggningstiden styrs inom Mina kunduppgifter. ifall ni ej äger ändrat värdet sålunda blir man automatiskt utloggad efter 15 minuter.
16. angående ett vara ej är kapabel levereras omgående, hur förmå jag titta detta oss orderteckning?
Detta kommer för att framträda inom form eller gestalt från informationstext beneath produkten då man går mot kassan.
17.
Besöksadress: Norrvikenleden 97Varför måste Er handläggare samt beställarens referens fyllas i?
Vår kunskap säger för att nära fakturabehandling hos våra kunder existerar detta enstaka många god hjälp.
18. Går detta för att spara fler kundvagnar?
Ja, en obegränsat antal kunna sparas liksom Inköpslistor.
19. Går detta för att lägga ett beställning vid ett existera likt ej äger E-nummer?
Ja, detta finns vissa externa artikelnummer, dvs leverantörs artikelnummer såsom översätts mot E-nummer då dem skrivs in.
Använd Snabborder blad till för att beställa dessa artiklar.
20. Hur kommer min beställning för att levereras?
I vårt kundsystem finns varenda kunder uppdaterade tillsammans en transportsätt efter vilket oss levererar. Den handelsman liksom existerar ansvarig på grund av dig likt klient är kapabel upplysa dig angående vad vilket gäller på grund av dig.
21.
e-post: info@elektroskandiaHur får jag mitt ordererkännande?
Du väljer egen hur ni önskar äga ditt ordererkännande - antingen via mail alternativt EDI.
22. Hur kommer fakturering för att ske?
Som ifall detta vore ett vanlig beställning via butiksköp alternativt telefon.
23. angående detta finns problem att diskutera angående hur jag tecknar beställning samt loggar in vart vänder jag mig?
angående detta gäller begäran, klickar ni vid "Logga in" samt sedan "Ny kund?" vid vår hemsida samt fyll inom detta blankett liksom följer.
önskar ni äga resultat angående Internetorder förmå ni kontakta din kundansvariga handelsman alternativt Kundtjänst beställning, telefonnummer 0771-39 10 00. existerar detta bekymmer nära inloggning sedan ni erhållit användarnamn samt kod för att få tillgång är kapabel vår Säljsupport vid mobil 019-19 87 80, hjälpa dig.
24. Kvantiteten existerar ovanligt massiv, rätt?
Denna skrivelse erhåller man då man lagt enstaka beställning såsom motsvarar ett halv månads förbrukning totalt ifrån vårt centrallager.
Denna meddelande skall ses liksom ett rimlighetsberäkning samt ej enstaka begränsning inom hur många ni får beställa.
25. vad menas egentligen tillsammans med objekt?
Till en objekt knyter din handelsman, förutom leveransadressen, även rabatter samt nettoprislistor samt eventuell ytterligare data likt förmå existera från vikt på grund av din beställning.
till för att allt bör bli riktig tillsammans din beställning sålunda måste detta ligga ner en objekt inom bakgrunden då ni gör en beställning ditt materiel.
Elnät – Järnväg – Telekom – Tjänster – NewTectill uppläggning från objekt kontakta Elektroskandia.
26.
När köparen besöker webbplatsen www.elektroskandia.
Den inledande sparar ett fil på grund av framtiden vid besökarens datamaskin samt används exempelvis till funktioner såsom beskriver vilken resultat vilket existerar färsk vid webbsidan sedan den senast besöktes.
Den sparas temporärt inom besökarens dators minne beneath tiden denne besöker webbsidan samt surfar bland dess undersidor samt används exempelvis på grund av för att att fatta beslut eller bestämma något vilket tungomål besökaren valt.
27. Hur utför jag ifall jag önskar äga distribution mot ett Elektroskandia kontor/butik?
I kassan väljer ni butik och får därmed chans för att välja mellan våra butiker liksom leveransadress.
28.
En mångsidig AC-laddare för elbilarkunna man ett fåtal känna till ifall artikeln besitter bytt e-nummer?
Artiklar vilket bytt e-nummer presenteras tillsammans med detta nya numret då ni lägger din beställning beneath via Snabborder alternativt Offlineorder såsom ni hittar inom Ordermenyn, samt inom Kundvagnen.
29. besitter jag chans för att känna till vilka andra brukare från hemsidan detta finns vid mitt företag?
Under konto, klicka på Mina kunduppgifter samt därefter Visa registrerade brukare inom rutan till företagsuppgifter, till för att titta vilka personer vid ditt kundnummer vilket äger passage mot vår Internetbutik.
30.
Finns detta tillfälle för att titta lagersaldo?
Ja, ni kunna titta lagersaldo som enstaka emblem nära varenda vara vid söksidan alternativt öppna ett produktsida därför syns ett tecken. ni äger även tillfälle för att titta butikers lagersado genom för att lägga mot butiker inom Mina butiker.
31.
T2Röd golvvärmeär kapabel jag nyttja min smartphone / platta för för att beställa?
Ja, detta existerar möjligt för att via din smartphone / skiva till att logga in samt beställa såsom vanligt. oss har också enstaka App till både Android samt iPhone, sök efter Elektroskandia inom App Store eller Google marknad. Elektroskandias App existerar kostnadsfri för att använda.